سياسة الخصوصية.

تدير ريبلونو شركة Phennexia LLC، شيريدان، وايومنغ، الولايات المتحدة. تغطي هذه السياسة موقع repluno.com ولوحة إدارة التاجر والمواقع التي نستضيفها للتجار.

فيما يخص بياناتك بصفتك عميلاً لنا، تكون Phennexia LLC هي المتحكم بالبيانات. للتواصل: contact@repluno.com.

بيانات الحساب: الاسم والبريد المهني والدور ونشاط تسجيل الدخول (الوقت وعنوان IP، وتُحفظ لأغراض التدقيق الأمني). محتوى المعرض: المخزون والصور والأسعار والمستندات والإعدادات.

بيانات العملاء والعملاء المحتملين التي يدخلها فريقك أو تصل عبر قنواتك المتصلة (واتساب، إنستغرام). وبيانات تقنية: سجلات الخوادم وإحصاءات استخدام مجمعة لتشغيل الخدمة وتأمينها.

تستخدم لوحة الإدارة ملف تعريف جلسة واحداً من نوع httpOnly لإبقائك مسجلاً. لا ملفات إعلانية ولا تتبع عبر المواقع. ويستخدم الموقع التسويقي إحصاءات مجمعة لفهم الزيارات.

لتشغيل المنصة، وتأمين الحسابات (بما في ذلك تدقيق محاولات الدخول الفاشلة)، والرد على طلبات الدعم، وإرسال رسائل البريد التشغيلية مثل إعادة تعيين كلمة المرور، وإصدار فواتير الاشتراكات.

نطور المنتج باستخدام بيانات استخدام مجمعة ومجهلة. ولا نبيع البيانات الشخصية أبداً.

يعمل ريبلونو على بنى تحتية موثوقة: استضافة سحابية، وCloudflare R2 لتخزين الوسائط، وResend للبريد التشغيلي، وStripe لمدفوعات البطاقات، وMeta لقنوات المراسلة التي تربطها. ولا يعالج أي منها البيانات إلا لأداء وظيفته.

تعيش بيانات كل معرض في مساحته الخاصة المعزولة عن بقية المعارض. ولا نفصح عن البيانات للسلطات إلا عندما يلزم القانون بذلك.

فيما يخص العملاء المحتملين والمحادثات وسجلات العملاء داخل لوحتك، يكون معرضك هو المتحكم بالبيانات ويعمل ريبلونو معالجاً لها وفق تعليماتك. أدوات التصدير والحذف مدمجة، ولا نستخدم هذه البيانات لأي غرض سوى تشغيل الخدمة لك.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك. بعد الإنهاء أمامك 30 يوماً للتصدير، ثم نحذف مساحتك من أنظمة الإنتاج وتخرج من النسخ الاحتياطية بالتناوب، ولا نبقي إلا ما يلزمنا القانون بحفظه (كالفواتير).

البيانات مشفرة أثناء النقل، وكلمات المرور مخزنة بصيغة مجزأة (bcrypt)، وكل مساحة عميل معزولة على مستوى التطبيق، وتتبع الصلاحيات الداخلية مبدأ الحد الأدنى. لا يوجد نظام آمن تماماً: فإذا مست حادثة أمنية بياناتك فسنخطرك دون تأخير غير مبرر.

يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها في أي وقت، من لوحة الإدارة أو بمراسلة contact@repluno.com. نرد خلال 30 يوماً. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أيضاً تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية.

ننشر تحديثات هذه السياسة هنا مع تاريخ جديد، ونرسل بريداً إلكترونياً عند التغييرات الجوهرية. للاستفسارات: contact@repluno.com أو واتساب على الرقم ‎+33 7 51 14 20 41. Phennexia LLC، شيريدان، وايومنغ، الولايات المتحدة.