Conditions d’utilisation.

Repluno est une plateforme logicielle pour vendeurs automobiles, éditée par Phennexia LLC, enregistrée à Sheridan, Wyoming, États-Unis (« Repluno », « nous »). Ces conditions encadrent votre utilisation de la plateforme : le backoffice vendeur, les sites vitrines que nous publions et les services associés.

En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant la plateforme, vous acceptez ces conditions pour vous-même et pour l’établissement que vous représentez.

Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels. Le propriétaire de l’établissement gère les comptes et les rôles de son équipe depuis le backoffice et reste responsable des accès.

Vous êtes responsable de toute activité menée via vos comptes. Prévenez-nous immédiatement à contact@repluno.com en cas d’accès non autorisé. Nous pouvons suspendre un compte qui menace la sécurité ou l’intégrité du service.

Repluno est vendu par abonnement en trois offres (Lite, Pro, Zéro effort), facturées en USD. Paiement par carte bancaire (Stripe) ou virement.

En cas d’impayé, votre compte entre dans une période de grâce avant la limitation des fonctionnalités. Tout changement de prix est annoncé au moins 30 jours à l’avance et s’applique au cycle de facturation suivant.

Tout ce que vous mettez dans Repluno vous appartient : votre stock, vos photos, vos prix, vos leads, vos conversations et vos documents. Vous nous accordez la licence nécessaire pour héberger, traiter et afficher ces contenus, uniquement pour faire fonctionner le service.

Vous êtes responsable de détenir les droits sur les contenus que vous importez et de respecter les lois applicables à votre activité et à vos clients. Vous pouvez exporter vos données à tout moment et demander leur suppression à votre départ.

N’utilisez pas Repluno à des fins illégales, pour envoyer du spam ou harceler qui que ce soit. Les intégrations de messagerie (WhatsApp, Instagram) doivent respecter les politiques de Meta.

Ne tentez pas de sonder, surcharger ou contourner la sécurité de la plateforme, et ne revendez pas l’accès à Repluno sans accord écrit de notre part.

Nous faisons le nécessaire pour que Repluno reste disponible en permanence, avec de courtes fenêtres de maintenance si besoin. Le support est assuré par WhatsApp et email les jours ouvrés.

Le service est fourni « en l’état » ; nous l’améliorons en continu et pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, en préservant la valeur de votre offre.

Dans la limite permise par la loi, Repluno n’est pas responsable des dommages indirects (perte de profits, perte de données) causés par des événements hors de notre contrôle, et notre responsabilité totale est plafonnée aux sommes que vous avez payées au cours des douze mois précédant la réclamation.

Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement pas être exclue.

Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée. La garantie satisfaction décrite sur la page tarifs s’applique aux nouvelles commandes.

Nous pouvons résilier un compte en cas de manquement grave à ces conditions, après notification. Après résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données avant leur suppression de nos systèmes.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le produit évolue. Pour tout changement important, nous vous prévenons par email ou dans le backoffice au moins 30 jours à l’avance. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation.

Ces conditions sont régies par le droit de l’État du Wyoming, États-Unis. Pour toute question : contact@repluno.com ou WhatsApp au +33 7 51 14 20 41.